全国艺考报名平台出现严重故障

艺考报名平台故障 教育部指导有关高校增加报名渠道、延长报名时间等
确保有意愿的考生都能报名

教育部:确保有意向的考生顺利报名并参加考试

“艺术升”App难倒艺考生?

刚刚过去的2019年第一个周末,为了艺考报名的事,四川广元的沈思佳(化名)和全校600多名艺考生及家长已连续两天没睡上安稳觉。

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“唯一的艺考报名通道App‘艺术升’系统崩溃,鲁迅美术学院、天津美术学院及西安美术学院等美术院校都极难报上名。”沈思佳告诉中国青年报·中青在线记者,1月6日早上6点“开抢”的天津美术学院,他们连续试了21个小时,直到7日凌晨3点才报上名。

多名艺考生截图表示,在报名中遇到系统崩溃或加载缓慢的情况

大量考生在“艺术升”App难报名

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不只是沈思佳,2019届的美术艺考生唐友(化名)也在6日发微博称,“一个名为‘艺术升’的App垄断了艺术生十几所院校的报考通道,昨天报名鲁迅美术学院和湖北美术学院,系统不停崩溃闪退,能不能报到自己方便的考点全看运气。”

近两日来,多名考生反映,通过App“艺术升”进行美术校考报名时遭遇系统崩溃,一直无法报名,而“艺术升”又是多所美术院校指定的唯一报名渠道。“艺术升”对此回应称,因艺术校考院校减少、考点缩减,考点容量限制等原因,造成大量考生集中报名部分考点的情况,导致报名系统卡顿。“艺术升”启动技术紧急预案,增调服务器,截至1月7日凌晨2点,报名通道及App已恢复正常。但有考生反映,“艺术升”昨天又出现了肖像采集信息“下架”的新情况。

更让沈思佳感到无语的是,1月6日早上6点,西安美术学院和天津美术学院同时开启报名窗口后,软件出现崩溃、不停闪退、封禁账号、乱码等一系列问题。“一个小时过去了,两所学校报上名的考生只有200多人,所有人从天黑等到天亮,就陪着软件页面转圈圈。”

1月7日,教育部新闻办公室对此回应称,近日有考生反映,个别高校自行委托的第三方报名平台出现技术故障,导致无法顺利报名。教育部高度重视,已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施,确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。

1月6日,“艺术升”公号发布报名系统架构升级维护的通知,证实其报名系统用户访问量过大,超出了报名系统的承载负荷能力,并承诺将逐步对服务器流量进行优化控制,进行报名系统架构升级。

事件

对于西安美术学院、天津美术学院大量考生报名卡顿、加载延迟以及报名暂停等情况,“艺术升”官方对此解释,由于2019年艺考政策调整,全国艺术校考院校减少、考点削减及考点容量限制等原因,导致大量考生集中报名院校部分考点的状况,故出现2019年鲁迅美术学院、湖北美术学院本科招生报考通道开通不久后,部分考点快速报满的情况。

“艺术升”App状况频出考生报名难

“艺术升”还称,西安美术学院、天津美术学院本科招生报考人数呈5倍数增长,远超出2019年报考人次预期。因报名人数过多等因素造成的报名系统卡顿及暂停维护属临时突发状况,“艺术升”将尽快疏通报名通道,保证考生报名通畅。

艺考生张川原打算报考鲁迅美术学院的沈阳考点。根据招生简章,鲁迅美术学院的网上报名开始时间是1月5日,但从当天开始,张川一直无法正常登录“艺术升”App。张川对北京青年报记者称,他在报名过程中,遇到过提示“请求地址错误”、页面加载不出来、填写报名信息时一直提示“加载中”等情况。直到6日上午他才报上名,但也没有报到沈阳考点,只能选择在大连考试。“因为各大美院都要通过这个软件报名,系统崩溃之后我们整个画室都很着急,担心考点报满之后没有办法继续报名,影响考试。”

“艺术升”官方表示,艺考改革政策出台后,结合往年的经验,提前准备了较去年4倍报名人数的资源配置。但是,过多的排队人数,导致服务器响应能力严重不足,“艺术升”报名系统出现拥堵。1月3日凌晨6点,中央美术学院准时开通报名,每秒最大并发连接数1.98万,上午9点,每秒最大并发连接数2万;而1月6日凌晨6点,西安美术学院和天津美术学院同时开通报名,开通瞬间每秒最大并发连接数28万,是3日6点的14.14倍,持续增加至晚上23点每秒最大并发连接数达到34万,是3日9点的17倍。

北青报记者搜索看到,目前包括鲁迅美术学院、天津美术学院、西安美术学院和湖北美术学院在内的多家艺术院校发布的招生简章中,均表示需要通过“艺术升”来报名和缴费,且几家院校的报名时间也多集中在1月5日和1月6日。

拥堵发生后,“艺术升”表示立即启动了技术紧急预案,迅速组织阿里云、袋鼠云的技术专家维护,紧急增调150台服务器,至1月6日17点系统逐渐恢复。

另一名学生汤宁也遇到了系统崩溃的情况,汤宁原本要报考湖北美术学院,从1月5日早上5点钟开始,她和画室中的一些学生便起床准备报名,但却碰到了系统不停闪退的情况。她称看到其他有要报考天津美术学院的学生,从1月6日开始报名后也出现了系统崩溃、乱码的页面,有的学生甚至从早上刷到晚上也没能成功报名。汤宁称,因为多家艺术院校都是使用“艺术升App”作为报考渠道,所以希望服务器能稳定些,否则会影响大量考生报考到心仪的院校。

其补充说,由于之前系统在线排队用户较多,消化用户队列需要一段时间,此过程考生体验略慢,截至1月7日凌晨2点,报名通道及艺术升官方App已恢复正常,目前系统稳定,考生可正常进行报考。

虽然有部分考生已经在6日顺利报名,但在1月7日,有考生称这个App又出现了新问题。小吴对北青报记者称,他这两天一直在尝试报考新疆艺术学院但都没成功,不仅系统崩溃,昨天在肖像信息采集时,又被告知“该服务已经下架”。另一名考生也说,同样遇到了没办法采集肖像的状况。

2019年考生大幅增加

回应

记者通过查询天眼查发现,“艺术升”平台隶属杭州亦闲信息科技有限公司,于2015年8月4日成立,公司法定代表人及大股东为刘伟辉。公开资料显示,“艺术升”App是国内艺术生考试报名软件。

“艺术升”称人数过多导致系统拥堵

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